發發餅家 · Huat Huat Kouping

增长总蓝图 · 顾客怎么一路流动

获客 → 漏斗 → 枢纽 → 转化 → 留存 · 红色光点 = 流动中的顾客

① 获客渠道 · ACQUISITION 老字号·门市报章·美食版节庆人潮·PR 内容平台IG·小红书TikTok·开箱 FB·IG 广告节庆档期冷·暖·再营销 电商·搜寻Shopee·Lazada关键词·SEO B2B·转介婚庆·酒席企业·经销商 ② 讯息漏斗 · TOF → MOF → BOF TOF · 认知品牌故事「發發」烘焙工艺节庆好意头Viral 爆品 MOF · 考虑礼盒系列口味 · 规格口碑 KOC·KOL试吃体验 BOF · 决策真实好评节庆预购限时优惠价格透明 Huat's Up 创意系列 · 年轻化导流创意内容 → 创意礼品 → 电商 / WhatsApp 下单 数据中枢 Notion · n8n 订单 · CRM 自动流转 单一入口 每张订单可追踪 不漏接 · 好复购 發發官网 /电商商城WhatsApp · Shopee · Shopify 想下单? 加购物车? NO YES ③ 再营销回路 转化核心 CRM 培育序列 加购未结帐+ 限时优惠 节庆临近+ 优惠再触达 档期最后名额+ 紧迫优惠 商品 / 礼盒页 选口味 · 规格 下单付款绑会员 · 埋复购钩子 加购 Upsell 下单感谢 品牌 · 工艺 会员礼遇 · 新品 下个节庆预购 ⑤ 下单后 · 留存 LTV 收到 · 好评 复购 · 下节庆 会员 · 订阅 转介 · 企业 · 加盟 内容获客 创意导流 转化 再营销 CRM 培育 留存 LTV